quando i clienti scelgono i servizi di traduzione, la qualità della traduzione è uno dei fattori chiave che determinano l’affidabilità dell’azienda. una società di traduzione professionale dovrebbe disporre di una serie completa di standard di qualità per garantire che i risultati di traduzione forniti siano accurati, fluidi e soddisfino le esigenze dei clienti. quali aspetti comprendono quindi solitamente gli standard di qualità di un’agenzia di traduzione?

1. certificazione iso

le società di traduzione di alta qualità spesso superano la certificazione iso, in particolare le certificazioni standard del settore come iso 9001 e iso 17100. queste certificazioni indicano che la società dispone di un sistema di gestione della qualità sistematico in grado di standardizzare i servizi di traduzione e garantire la qualità e la coerenza della traduzione. ciò non solo aumenta la fiducia dei clienti, ma dimostra anche che l’azienda può continuare a fornire servizi di traduzione di alto livello.

2. processo di traduzione rigoroso

una società di traduzione professionale solitamente imposta un processo di controllo qualità in più fasi per garantire che ogni lavoro di traduzione sia rigorosamente controllato. questi processi solitamente includono traduzione, revisione preliminare, correzione di bozze dettagliata e controllo di qualità finale. ad esempio, una volta completata la prima bozza della traduzione, questa verrà rivista e corretta da diversi esperti per garantire l'accuratezza, la fluidità e la professionalità della traduzione. attraverso una gestione così meticolosa del processo, le società di traduzione possono garantire che le traduzioni consegnate soddisfino le esigenze dei clienti.

3. soddisfazione del cliente

le società di traduzione di alta qualità attribuiscono grande importanza al feedback dei clienti e migliorano continuamente la qualità dei loro servizi di traduzione attraverso sondaggi e comunicazioni regolari sulla soddisfazione dei clienti. comprendendo la reale valutazione della qualità della traduzione da parte dei clienti, le società di traduzione possono adattare tempestivamente le strategie di servizio, migliorare la qualità del servizio e garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte. la soddisfazione del cliente non è solo un indicatore importante per misurare il livello di servizio di un'agenzia di traduzione, ma anche una fonte di motivazione per lo sviluppo sostenibile dell'azienda.

in quanto agenzia di traduzione formale registrata presso l'amministrazione statale per l'industria e il commercio, artlangs translation company possiede una serie di qualifiche di certificazione del settore e segue rigorosamente un sistema di garanzia della qualità di alto livello. l'azienda detiene il "sigillo di traduzione" cinese e inglese approvato dall'ufficio di pubblica sicurezza e ha superato la doppia certificazione della china translators association e dell'american translators association, nonché certificazioni internazionali del sistema di qualità come iso 9001 e iso 17100. queste qualifiche dimostrano la professionalità e l'affidabilità di artlangs translation nel campo della traduzione.

il dipartimento dei progetti di traduzione di artlang ha istituito un sistema completo di garanzia della qualità e implementa rigorosamente procedure operative standardizzate in conformità con le "specifiche del servizio di traduzione": il dipartimento commerciale accetta i manoscritti di traduzione della tesi di laurea → analisi del progetto → istituisce un team di progetto di traduzione → traduzione professionale → revisione della traduzione o correzione di bozze da parte di esperti → revisione finale da parte del team di controllo qualità → il reparto clienti consegna la traduzione in tempo → monitoraggio della qualità della traduzione. con un rigoroso sistema di gestione della qualità, procedure operative standardizzate e standard di revisione unici, artlangs translation può sempre controllare accuratamente la qualità della traduzione e soddisfare le esigenze dei clienti.